Retours

  • Nous acceptons les annulations de commande pour les articles non expediés. Une fois que les produits ont quitté nos ateliers, la vente est définitive.
  • La nature des produits de CoverCouch, personnalisés et sur-mesure, ne nous permet pas d’accepter des retours ou des échanges pour des erreurs de couleurs, de tissu ou des changements d’avis. Par exemple: Votre tissu bleu jure avec mes murs blancs ou la couleur n’est pas exactement comme sur mon écran. Merci de Commander des échantillons gratuits au préalable.
  • Les produits sur-mesure incluant, mais non limités à, des housses ne peuvent être remboursés que pour défaut de fabrication.
  • Dans le cas ou un article nous serait retourné sans defaut de fabrication de notre part, des frais de reapprovisionnement de 15% de la commande totale seront appliqués.
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  • Si le produit reçu a un défaut de fabrication par exemple des trous, une fermeture éclair cassée, une déchirure – ou si il ne s’ajuste pas, merci de consulter la section Produits défectueux / Garantie
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